Правила размещения и запрещённые товары

1. Общие принципы

Настоящие Правила размещения являются частью Условий пользования. Они применяются к каждому объявлению, фото, видео, сообщению, отзыву, витрине и эфиру на EX & GO. Продавец единолично отвечает за то, что он публикует и предлагает; Платформа является посредником и не является стороной сделок между Пользователями.

Объявление должно быть законным в стране, где предлагается вещь, и в странах, на которые предложение ориентировано. Если настоящие Правила строже закона, применяются настоящие Правила. Если вы не уверены, можно ли продавать вещь, не размещайте её или сначала спросите нас по адресу admin@exgo.io.

2. Как размещать объявления

Одно объявление — одна вещь или услуга, в правильной категории и городе. Фото должны быть вашими собственными и реальными, показывать саму вещь и не содержать чужих водяных знаков или контактных данных. Цена должна быть реальной; «1 грн, цена в чате», «1 €» или любая другая символическая цена являются нарушением. Связь — через чат Платформы или способы связи, указанные в объявлении; не публикуйте персональные данные других людей.

Дубликаты удаляются: одну и ту же вещь нельзя размещать дважды, в нескольких категориях или городах либо дублировать с другого аккаунта. Честно описывайте недостатки; не используйте вводящие в заблуждение слова, например «новый» для бывших в употреблении вещей или названия брендов для вещей, которые к этому бренду не относятся.

Часть объявлений проверяется автоматически, спорные случаи рассматривает человек, и любое решение можно оспорить из своего аккаунта.

3. Запрещённые товары и услуги

Оружие и его основные части, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехника, газовое и электрошоковое оружие, предметы, имитирующие настоящее огнестрельное оружие; военное имущество и снаряжение не из законного розничного оборота.

Наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры и аналоги, «легальные» психоактивные смеси, принадлежности для употребления наркотиков; лекарственные средства, продажа которых требует аптечной лицензии, и незарегистрированные лекарственные средства, медицинские изделия, требующие лицензии, допинговые вещества.

Табачные изделия, электронные сигареты, картриджи и никотиносодержащие жидкости; алкоголь; продукция, содержащая КБД (CBD) или другие каннабиноиды, если её оборот не разрешён законом.

Краденые вещи, вещи неизвестного происхождения, вещи, которые вы не вправе продавать, устройства с удалёнными или изменёнными серийными номерами или IMEI, заблокированные устройства или устройства, заявленные как утерянные или похищенные.

Подделки и реплики брендовых товаров; пиратские программы, фильмы, музыка, игры, книги и аккаунты; ключи и лицензии, полученные незаконно; устройства и услуги для разблокировки, кардшаринга или обхода платного контента.

Документы, удостоверяющие личность (паспорта, ID-карты, водительские удостоверения, дипломы, сертификаты), поддельные документы, номерные знаки, банковские карты, банковские и платёжные счета, SIM-карты, зарегистрированные на других лиц, базы персональных данных, аккаунты пользователей других сервисов.

Охраняемые виды животных и растений и изделия из них (CITES), слоновая кость, добытая браконьерами дичь; животные, предлагаемые с нарушением законодательства о защите животных, включая щенков и котят без требуемых документов.

Человеческие органы, ткани, кровь и биологические жидкости; опасные химические вещества, яды, радиоактивные материалы; пестициды, не разрешённые в ЕС; отозванная или опасная продукция, на которую распространяется запрет ЕС или национальный запрет.

Сексуальные услуги, эскорт, порнографический или откровенно сексуальный контент, эротические товары; всё, что связано с несовершеннолетними в сексуальном контексте, — о таком контенте сообщается в компетентные органы.

Финансовые пирамиды, схемы «быстрого заработка», нелицензированные финансовые, инвестиционные, криптоактивные, кредитные или страховые услуги, азартные игры и ставки, лотереи без лицензии; услуги по подделке документов, написанию учебных работ для сдачи, уклонению от уплаты налогов, обходу санкций или закона; услуги по взлому и шпионские программы.

Товары и услуги, на которые распространяются санкции ЕС, Украины или иные национальные санкции; товары с экстремистской, террористической или человеконенавистнической символикой, символикой коммунистического и национал-социалистического (нацистского) тоталитарных режимов или российской агрессии против Украины, а также Контент, оправдывающий или прославляющий эту агрессию, за исключением законных исторических коллекционных предметов, если их допускает законодательство страны продажи и они описаны как таковые; гуманитарная помощь; услуги по незаконному пересечению государственной границы или уклонению от воинского учёта либо мобилизации, а также поддельные медицинские документы или документы воинского учёта.

4. Категории с ограничениями

Некоторые вещи можно предлагать только при соблюдении условий. Транспортные средства: укажите реальный пробег, VIN, если он запрашивается, и любые повреждения; вы должны быть владельцем или уполномоченным лицом. Недвижимость: укажите, являетесь ли вы владельцем или агентом; только реальные, доступные объекты. Вакансии: никакой дискриминации по признаку пола, возраста, происхождения, религии, инвалидности или ориентации; никаких платежей с кандидатов; никаких предложений работы за рубежом без лицензированного агентства.

Продукты питания, косметика, пищевые добавки и детские товары: только в невскрытой упаковке, в пределах срока годности и с разрешённым оборотом; домашняя еда — только если это допускает национальное законодательство. Электроника и игрушки: только продукция с обязательной маркировкой соответствия (CE). Растения и семена: только виды, разрешённые к торговле. Домашние животные: только владельцами или зарегистрированными заводчиками, с документами, требуемыми законом.

Билеты можно перепродавать только по номинальной стоимости или там, где перепродажа законна. Услуги, требующие лицензии или профессиональной квалификации (юридические, медицинские, строительные, транспортные и т. п.), могут предлагать только лица, имеющие такую лицензию или квалификацию.

5. Фото, тексты и права других лиц

Используйте только фото и тексты, которые вы создали сами или вправе использовать. Не копируйте объявления, фото или описания других Продавцов или магазинов и не используйте товарные знаки, кроме как для правдивого описания подлинной брендовой вещи.

Не публикуйте персональные данные других людей, изображения узнаваемых людей без их согласия, номерные знаки, документы или адреса. Оскорбления, язык вражды, угрозы, изображения насилия или шокирующие изображения недопустимы в любом Контенте.

6. Трейдеры (продавцы-предприниматели)

Если вы продаёте в рамках предпринимательской деятельности — регулярно, с целью извлечения прибыли, товары, купленные для перепродажи или изготовленные для продажи, — вы обязаны отметить свой аккаунт как бизнес-аккаунт и предоставить сведения о себе как о Трейдере. Тогда ваши Покупатели видят ваши реквизиты, а к вашим продажам применяется законодательство о защите прав потребителей: понятная итоговая цена, преддоговорная информация, 14-дневное право на отказ от договора при дистанционной продаже и установленная законом гарантия соответствия.

Скрывать предпринимательскую деятельность за частным аккаунтом запрещено. Реклама собственного сайта или магазина на сторонних ресурсах допускается только через рекламные возможности Платформы.

7. Эфиры

Вести эфир может только Продавец, которому эта функция включена (по заявке или по запросу через поддержку); Продавец может в любое время отключить эфиры для своего аккаунта.

В эфире можно продавать только собственные вещи Продавца с честным описанием; действуют те же запреты, что и для объявлений. Ставка, покупка по кнопке «Купить сейчас» или принятое предложение являются соглашением между Покупателем и Продавцом: Платформа не является его стороной, и стороны рассчитываются между собой.

Ведущий обязан исполнить каждую сделку, заключённую в эфире; Покупатель, выигравший лот, обязан его оплатить. Участие в розыгрышах бесплатное, розыгрыши проводятся в соответствии с законодательством о стимулирующих мероприятиях стран, в которых они проводятся, а победитель оплачивает не более чем стоимость доставки. Чат эфира модерируется ведущим и Платформой; оскорбления, реклама других сайтов и персональные данные удаляются.

8. Сообщения и безопасность

Используйте чат только для обсуждения объявления. Не отправляйте спам, массовые сообщения, предложения посторонних товаров или ссылки на страницы оплаты или «доставки»: такие ссылки — самый распространённый вид мошенничества на сайтах объявлений. Никогда не запрашивайте и не отправляйте данные карт, одноразовые коды или пароли.

Сообщения, которые выглядят опасными, могут автоматически задерживаться до проверки. Если вас просят заплатить в обход согласованного способа, перейти по ссылке или сообщить код, прекратите переписку и пожалуйтесь на неё.

9. Уведомления о нарушениях и наши действия

Любое лицо, в том числе без аккаунта, может пожаловаться на объявление, профиль, сообщение или рекламу с помощью кнопки «Пожаловаться». Объясните, в чём нарушение, а если контент незаконен — почему. Получение уведомления подтверждается по электронной почте, и вам сообщается результат его рассмотрения.

Правообладатели могут сообщать о нарушениях авторских прав, прав на товарные знаки или промышленные образцы тем же способом или по адресу admin@exgo.io. Мы реагируем на уведомления оперативно и соразмерно — на заявления о нарушении авторских прав, касающиеся Пользователей в Украине, в течение 24 часов; Продавец получает обоснование решения и может его оспорить.

10. Меры воздействия

В зависимости от серьёзности нарушения и его повторности мы можем отклонить или удалить объявление, ограничить его видимость, задержать сообщение, прекратить оказание Платной услуги, временно ограничить размещение объявлений или подачу уведомлений либо заблокировать аккаунт. Правила о неоднократных злоупотреблениях, предупреждениях и сроках приостановки изложены в Условиях пользования.

Мошенничество, предложение незаконных товаров, носящее серьёзный характер, материалы сексуального насилия над детьми, угрозы и выдача себя за другое лицо влекут немедленную блокировку аккаунта и аккаунтов, которые, как установлено, используются тем же лицом для продолжения нарушения, с обоснованием решения и правом на обжалование (Условия пользования, разделы 13 и 16). Если этого требует закон или об этом просит компетентный орган, мы сохраняем данные и передаём их правоохранительным органам.