Удаление данных
Редакция от 08.10.2026
1. Как удалить аккаунт и данные
В приложении: войдите, откройте «Кабинет» и внизу страницы нажмите «Удалить аккаунт», затем подтвердите действие. Перед удалением вы можете скачать копию своих данных там же — кнопкой «Скачать файл».
Или напишите на admin@exgo.io с email, привязанного к аккаунту, с темой «Удаление данных». Мы обработаем запрос и подтвердим выполнение по электронной почте.
2. Что удаляется и в какие сроки
Удаляются: профиль (имя, email, фото, телефон), ваши объявления и фото к ним, сообщения в чатах. Удаление происходит без промедления; данные в резервных копиях перезаписываются в течение 14 дней.
Исключение — данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, записи о транзакциях и решения модерации); они хранятся только столько, сколько требует закон, после чего удаляются.
3. Вход через Facebook, Google или Apple
Чтобы отозвать доступ приложения к вашему аккаунту соцсети: в Facebook — Настройки → «Приложения и сайты» → EXGO → «Удалить»; в Google и Apple — в настройках безопасности аккаунта. После этого отправьте запрос на admin@exgo.io, и мы удалим данные, полученные через этот вход.
Вопросы по конфиденциальности: admin@exgo.io.