Правила розміщення та заборонені товари

1. Загальні принципи

Ці Правила розміщення є частиною Умов користування. Вони застосовуються до кожного оголошення, фото, відео, повідомлення, відгуку, вітрини та ефіру на EX & GO. Лише Продавець відповідає за те, що він публікує та пропонує; Платформа є посередником і не є стороною угод між Користувачами.

Оголошення має бути законним у країні, де пропонується товар, і в країнах, на які воно спрямоване. Якщо ці Правила суворіші за закон, застосовуються ці Правила. Якщо ви не впевнені, чи можна продавати товар, не розміщуйте його або спершу запитайте нас за адресою admin@exgo.io.

2. Як розміщувати оголошення

Одне оголошення — один товар або послуга, у правильній категорії та місті. Фото мають бути вашими власними та справжніми, показувати сам товар і не містити водяних знаків чи контактів третіх осіб. Ціна має бути реальною; «1 грн, ціна в чаті», «1 €» чи будь-яка інша символічна ціна є порушенням. Зв'язуйтеся через чат Платформи або способами зв'язку, зазначеними в оголошенні; не публікуйте персональних даних інших людей.

Дублікати видаляються: той самий товар не можна розміщувати двічі, в кількох категоріях чи містах або дублювати з іншого облікового запису. Чесно описуйте недоліки; не вживайте оманливих слів, як-от «новий» щодо вживаних товарів, чи назв брендів щодо товарів, які не належать до цього бренду.

Частина оголошень перевіряється автоматично, спірні випадки розглядає людина, а будь-яке рішення можна оскаржити зі свого облікового запису.

3. Заборонені товари та послуги

Зброя та її основні частини, боєприпаси, вибухові речовини, піротехніка, газова та електрошокова зброя, предмети, виготовлені так, щоб нагадувати справжню вогнепальну зброю; військове майно та спорядження, що не походить із законного роздрібного обігу.

Наркотичні засоби та психотропні речовини, їхні прекурсори та аналоги, «легальні» психоактивні суміші, приладдя для вживання наркотиків; лікарські засоби, продаж яких потребує аптечної ліцензії, і незареєстровані лікарські засоби, медичні вироби, обіг яких потребує ліцензії, допінгові речовини.

Тютюнові вироби, електронні сигарети, картриджі та рідини з нікотином; алкоголь; продукція з CBD чи іншими канабіноїдами, якщо її не дозволено законно продавати.

Крадені товари, товари невідомого походження, речі, які ви не маєте права продавати, пристрої зі знятими чи зміненими серійними номерами або IMEI, заблоковані пристрої чи пристрої, заявлені як втрачені або викрадені.

Підробки та репліки брендових товарів; піратське програмне забезпечення, фільми, музика, ігри, книжки та облікові записи; незаконно отримані ключі та ліцензії; пристрої та послуги для розблокування, кардшарингу чи обходу платного контенту.

Документи, що посвідчують особу (паспорти, ID-картки, посвідчення водія, дипломи, сертифікати), підроблені документи, номерні знаки, банківські картки, банківські та платіжні рахунки, SIM-картки, зареєстровані на інших осіб, бази персональних даних, облікові записи користувачів інших сервісів.

Види тварин і рослин, що перебувають під охороною, і вироби з них (CITES), слонова кістка, дичина, здобута браконьєрським способом; тварини, які пропонуються з порушенням законодавства про захист тварин, зокрема цуценята й кошенята без обов'язкових документів.

Органи, тканини, кров і біологічні рідини людини; небезпечні хімічні речовини, отрути, радіоактивні матеріали; пестициди, не дозволені в ЄС; відкликана чи небезпечна продукція, на яку поширюється заборона ЄС або національна заборона.

Сексуальні послуги, ескорт, порнографічний чи відверто сексуальний контент, еротичні товари; будь-що, пов'язане з неповнолітніми в сексуальному контексті, — про такий контент повідомляється органам влади.

Фінансові піраміди, схеми «швидких грошей», фінансові, інвестиційні, криптоактивні, кредитні чи страхові послуги без ліцензії, азартні ігри та ставки, лотереї без ліцензії; послуги з підроблення документів, написання на замовлення навчальних робіт для здачі, ухилення від сплати податків, від санкцій чи від закону; послуги зі зламу та шпигунське програмне забезпечення.

Товари та послуги, на які поширюються санкції ЄС, України чи інші національні санкції; товари з екстремістською, терористичною символікою чи символікою ненависті, із символікою комуністичного та націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарних режимів або російської агресії проти України, а також Контент, що виправдовує чи прославляє цю агресію, крім законних історичних колекційних предметів, якщо їх дозволяє законодавство країни продажу і їх описано саме як такі; гуманітарна допомога; послуги з незаконного перетинання державного кордону чи ухилення від військового обліку або мобілізації, а також підроблені медичні документи чи документи військового обліку.

4. Категорії з обмеженнями

Деякі товари можна пропонувати лише за певних умов. Транспортні засоби: зазначайте реальний пробіг, VIN, якщо його вимагають, і будь-які пошкодження; ви маєте бути власником або уповноваженою особою. Нерухомість: зазначайте, чи ви власник, чи агент; лише реальні об'єкти, що є в наявності. Вакансії: без дискримінації за статтю, віком, походженням, релігією, інвалідністю чи орієнтацією; без стягнення плати з кандидатів; без пропозицій роботи за кордоном без агентства з ліцензією.

Харчові продукти, косметика, харчові добавки та дитячі товари: лише в непорушеній упаковці, у межах строку придатності та якщо їх дозволено законно продавати; домашня їжа — лише якщо це дозволяє національне законодавство. Електроніка та іграшки: лише продукція з обов'язковим маркуванням відповідності (CE). Рослини та насіння: лише види, дозволені для торгівлі. Домашні тварини: лише від власників або зареєстрованих заводчиків, з документами, яких вимагає закон.

Квитки можна перепродавати лише за номінальною вартістю або там, де перепродаж законний. Послуги, які потребують ліцензії чи професійної кваліфікації (юридичні, медичні, будівельні, транспортні тощо), можуть пропонувати лише ті, хто її має.

5. Фото, тексти та права інших осіб

Використовуйте лише фото й тексти, які ви створили самі або маєте право використовувати. Не копіюйте оголошень, фото чи описів інших Продавців або магазинів і не використовуйте торговельних марок, крім випадків правдивого опису справжнього брендового товару.

Не публікуйте персональних даних інших людей, зображень людей, яких можна впізнати, без їхньої згоди, номерних знаків, документів чи адрес. Образи, мова ворожнечі, погрози, жорстокі чи шокувальні зображення не допускаються в жодному Контенті.

6. Продавці-підприємці

Якщо ви продаєте в межах підприємницької діяльності — регулярно, з метою отримання прибутку, товари, придбані для перепродажу чи виготовлені для продажу, — ви зобов'язані позначити свій обліковий запис як бізнес і надати свої дані Трейдера. Тоді ваші Покупці бачать ваші реквізити, а до ваших продажів застосовується споживче право: чітка загальна ціна, переддоговірна інформація, 14-денне право на відмову від договору при дистанційному продажу та законна гарантія відповідності.

Приховувати підприємницьку діяльність за приватним обліковим записом заборонено. Рекламувати власний вебсайт чи магазин деінде дозволяється лише через рекламні можливості Платформи.

7. Ефіри

Проводити ефір може лише Продавець, для якого цю функцію увімкнено (за заявкою або на запит через підтримку); Продавець може будь-коли вимкнути ефіри для свого облікового запису.

В ефірі можна продавати лише власні товари Продавця, чесно описані; діють ті самі заборони, що й для оголошень. Ставка, купівля «Купити зараз» або прийнята пропозиція ціни є угодою між Покупцем і Продавцем: Платформа не є її стороною, а сторони розраховуються між собою.

Ведучий зобов'язаний виконати кожну угоду, укладену в ефірі; Покупець, який виграв лот, зобов'язаний його оплатити. Участь у розіграшах безкоштовна, розіграші проводяться відповідно до законодавства про призові акції країн, у яких їх проводять, а переможець оплачує щонайбільше вартість доставки. Чат ефіру модерують ведучий і Платформа; образи, реклама інших сайтів і персональні дані видаляються.

8. Повідомлення та безпека

Користуйтеся чатом лише для обговорення оголошення. Не надсилайте спаму, масових розсилок, пропозицій сторонніх товарів чи посилань на сторінки оплати або «доставки»: такі посилання — найпоширеніший вид шахрайства на сайтах оголошень. Ніколи не просіть і не надсилайте даних картки, одноразових кодів чи паролів.

Повідомлення, які виглядають небезпечними, можуть автоматично затримуватися до перевірки. Якщо вас просять оплатити не в погоджений спосіб, перейти за посиланням або повідомити код, припиніть розмову та поскаржтеся на неї.

9. Скарги та наші дії

Будь-хто, зокрема без облікового запису, може поскаржитися на оголошення, профіль, повідомлення чи рекламу кнопкою «Поскаржитися». Поясніть, що не так, а якщо контент незаконний — чому. Отримання скарги підтверджується електронною поштою, і вам повідомляють результат.

Правовласники можуть повідомити про порушення авторського права, прав на торговельні марки чи промислові зразки в такий самий спосіб або за адресою admin@exgo.io. Ми реагуємо на скарги оперативно та співмірно — на заяви щодо авторського права, які стосуються Користувачів в Україні, протягом 24 годин; Продавець отримує обґрунтування рішення і може його оскаржити.

10. Заходи впливу

Залежно від серйозності порушення та від того, чи воно повторне, ми можемо відхилити або видалити оголошення, обмежити його видимість, затримати повідомлення, припинити надання Платної послуги, тимчасово обмежити розміщення оголошень чи подання скарг або заблокувати обліковий запис. Правила щодо повторних зловживань, попереджень і тривалості призупинень викладено в Умовах користування.

Шахрайство, незаконні товари серйозного характеру, матеріали сексуального насильства над дітьми, погрози та видавання себе за іншу особу тягнуть негайне блокування облікового запису та облікових записів, які, як доведено, використовує та сама особа для продовження порушення, з обґрунтуванням рішення і правом на оскарження (Умови користування, розділи 13 і 16). Якщо цього вимагає закон або про це просить компетентний орган, ми зберігаємо дані та передаємо їх правоохоронним органам.