Оплата і повернення

1. Що саме ви оплачуєте

Розміщення оголошень, перегляд каталогу та листування на EX & GO безкоштовні. Оплачуються лише додаткові послуги самого майданчика — вони не є товаром іншого користувача, продавцем цих послуг виступає оператор сервісу.

Просування оголошення: «Топ у каталозі» — 49 ₴ за 7 днів; «Виділення» — 29 ₴ за 7 днів; «Підняти оголошення» — 19 ₴ разово; пакет «Все одразу» — 69 ₴ за 7 днів.

Рекламні розміщення: промо-сторінка — 199 ₴ за 7 днів або 599 ₴ за 30 днів; банер на головній — 499 ₴ за 7 днів або 1499 ₴ за 30 днів.

Платний показ номера телефону продавця — ціна вказується на сторінці оголошення до оплати; одна оплата дає доступ до цього номера назавжди.

Ціна кожної послуги показується до оплати на сторінці замовлення. Усі ціни наведені в гривнях, податки включені.

2. Способи оплати

Оплата приймається платіжними картками Visa та Mastercard через захищені сторінки платіжних сервісів LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») і Stripe. Дані картки вводяться на стороні платіжного сервісу; майданчик їх не бачить і не зберігає.

Гроші списуються одразу після підтвердження оплати. Якщо банк відхилив платіж, замовлення залишається неоплаченим, і його можна оплатити повторно або скасувати в кабінеті.

3. Автопродовження просування

Для просування оголошення можна увімкнути автопродовження: сервіс списуватиме ту саму суму наприкінці кожного оплаченого періоду (7 днів) і продовжуватиме послугу без вашої участі. Це видно на сторінці оплати до підтвердження підписки.

Скасувати автопродовження можна будь-коли в кабінеті, у картці оголошення, кнопкою «Скасувати автопродовження». Уже оплачений період при цьому доходить до кінця, наступного списання не буде.

Якщо оголошення знято, архівовано або втратило видимість, автопродовження зупиняється автоматично і списання припиняються.

4. Коли послуга вважається наданою

Це цифрові послуги: фізичної доставки немає. Послуга активується автоматично одразу після підтвердження оплати платіжним сервісом — просування починає діяти, рекламне розміщення виходить у показ, номер телефону відкривається на сторінці оплати.

Строк дії послуги відлічується від моменту активації і вказаний у назві продукту (7 або 30 днів). «Підняти оголошення» і платний показ номера — разові дії без строку.

5. Повернення коштів

Якщо оплата пройшла, а послуга не активувалася з технічної причини (наприклад, оголошення стало недоступним між оплатою та активацією), кошти повертаються повністю. Повернення виконується на ту саму картку тим самим платіжним сервісом.

Якщо послуга активована й діє, оплата поверненню не підлягає, окрім випадків, передбачених законом: цифрову послугу надано повністю та негайно за вашою згодою, висловленою під час оформлення замовлення.

Якщо ми зняли оголошення чи розміщення за порушення правил, оплата за невикористаний період не повертається.

Щоб запросити повернення, напишіть на admin@exgo.io з адреси, на яку зареєстровано акаунт, і вкажіть дату та суму платежу. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів; зарахування коштів банком зазвичай займає до 5 робочих днів для карток українських банків і до 10 — для карток інших банків.

6. Скарги і підтримка

Питання щодо оплат, повернень і роботи послуг: admin@exgo.io, а також чат підтримки на сайті.

Реквізити оператора сервісу та продавця послуг: OmniNest s. r. o., IČO 57138443, Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika; Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 190627/B; e-mail admin@exgo.io.