Plăți și rambursări

1. Pentru ce plătiți

Publicarea anunțurilor, navigarea în catalog și mesajele sunt gratuite pe EX & GO. Se plătesc doar serviciile suplimentare ale platformei; vânzătorul acestor servicii este operatorul site-ului, nu alt utilizator.

Promovarea anunțului: „Top în catalog” — 49 UAH pentru 7 zile; „Evidențiere” — 29 UAH pentru 7 zile; „Ridicare anunț” — 19 UAH o singură dată; pachetul „Toate odată” — 69 UAH pentru 7 zile.

Publicitate: pagină promo — 199 UAH pentru 7 zile sau 599 UAH pentru 30 de zile; banner pe prima pagină — 499 UAH pentru 7 zile sau 1499 UAH pentru 30 de zile.

Acces plătit la numărul de telefon al vânzătorului: prețul apare pe pagina anunțului înainte de plată, iar o singură plată dă acces permanent la acel număr.

Prețul fiecărui serviciu este afișat înainte de plată, pe pagina comenzii. Toate prețurile sunt în grivne, taxele incluse.

2. Modalități de plată

Acceptăm carduri Visa și Mastercard prin paginile securizate ale procesatorilor LiqPay (JSC CB PrivatBank) și Stripe. Datele cardului se introduc la procesator; platforma nu le vede și nu le stochează.

Banii se rețin imediat după confirmarea plății. Dacă banca refuză plata, comanda rămâne neachitată și poate fi plătită din nou sau anulată din cont.

3. Reînnoirea automată a promovării

Promovarea unui anunț poate fi setată să se reînnoiască automat: aceeași sumă este debitată la finalul fiecărei perioade plătite (7 zile), iar serviciul continuă fără intervenția dumneavoastră. Acest lucru este menționat pe pagina de plată înainte de confirmarea abonamentului.

Reînnoirea poate fi anulată oricând din cont, de pe cardul anunțului, cu butonul „Anulează reînnoirea automată”. Perioada deja plătită se încheie normal, fără o nouă debitare.

Dacă anunțul este retras, arhivat sau nu mai este vizibil, reînnoirea se oprește automat și debitările încetează.

4. Când serviciul este considerat prestat

Sunt servicii digitale, fără livrare fizică. Serviciul se activează automat imediat după confirmarea plății: promovarea intră în vigoare, reclama intră în afișare, numărul de telefon se deschide pe pagina de plată.

Durata serviciului curge de la activare și este indicată în numele produsului (7 sau 30 de zile). „Ridicare anunț” și accesul plătit la număr sunt acțiuni unice.

5. Rambursarea banilor

Dacă plata a reușit, dar serviciul nu s-a activat dintr-un motiv tehnic (de exemplu, anunțul a devenit indisponibil între plată și activare), returnăm întreaga sumă pe același card, prin același procesator.

După ce serviciul este activ, plata nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute de lege: serviciul digital a fost prestat integral și imediat, cu acordul dumneavoastră exprimat la comandă.

Dacă am retras un anunț sau o reclamă pentru încălcarea regulilor, perioada neutilizată nu se restituie.

Pentru a cere o rambursare, scrieți la admin@exgo.io de pe adresa cu care este înregistrat contul și indicați data și suma plății. Răspundem în 3 zile lucrătoare; banca creditează de obicei banii în 5 zile lucrătoare pentru carduri ucrainene și în 10 pentru celelalte.

6. Reclamații și asistență

Întrebări despre plăți, rambursări și funcționarea serviciilor: admin@exgo.io sau chatul de asistență de pe site.

Operatorul site-ului și vânzătorul serviciilor: OmniNest s. r. o., IČO 57138443, Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika; Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 190627/B; e-mail admin@exgo.io.