תשלום והחזרים

1. עבור מה אתם משלמים

פרסום מודעות, עיון בקטלוג ושליחת הודעות ב-EX & GO הם ללא תשלום. התשלום נדרש רק עבור שירותים אופציונליים של הפלטפורמה עצמה. אין מדובר בסחורה של משתמש אחר: מוכר השירותים הללו הוא מפעיל האתר.

קידום מודעות: "בראש הקטלוג" — 49 UAH למשך 7 ימים; "הדגשה" — 29 UAH למשך 7 ימים; "הקפצת מודעה" — 19 UAH בתשלום חד פעמי; חבילת "הכל כלול" — 69 UAH למשך 7 ימים.

מיקומי פרסום: עמוד קידום מכירות — 199 UAH למשך 7 ימים או 599 UAH למשך 30 ימים; באנר בעמוד הבית — 499 UAH למשך 7 ימים או 1499 UAH למשך 30 ימים.

גישה בתשלום למספר הטלפון של המוכר: המחיר מוצג בדף המודעה לפני התשלום; תשלום חד פעמי מעניק גישה קבועה לאותו מספר.

כל מחיר מוצג לפני התשלום בדף ההזמנה. כל המחירים נקובים בהריבנה אוקראינית (UAH) וכוללים מיסים.

2. אמצעי תשלום

אנו מקבלים כרטיסי Visa ו-Mastercard דרך הדפים המאובטחים של LiqPay (JSC CB PrivatBank) ו-Stripe. פרטי הכרטיס מוזנים בצד של ספק התשלום; הפלטפורמה אינה רואה או שומרת אותם בשום שלב.

החיוב מתבצע מיד לאחר אישור התשלום. אם הבנק שלכם דוחה את התשלום, ההזמנה נותרת ללא תשלום וניתן לשלם עליה שוב או לבטלה דרך החשבון שלכם.

3. קידום בחידוש אוטומטי

ניתן להגדיר קידום מודעה לחידוש אוטומטי: אותו סכום יחויב בסוף כל תקופת תשלום (7 ימים) והשירות יימשך ללא צורך בפעולה נוספת מצידכם. מידע זה מוצג בדף התשלום לפני אישור המינוי.

ניתן לבטל את החידוש האוטומטי בכל עת דרך החשבון שלכם, בכרטיס המודעה, באמצעות כפתור "ביטול חידוש אוטומטי". התקופה שכבר שולמה תימשך עד לסיומה ולא יבוצע חיוב נוסף.

אם המודעה הוסרה, הועברה לארכיון או שאינה גלויה עוד מכל סיבה אחרת, החידוש האוטומטי ייעצר באופן אוטומטי והחיובים ייפסקו.

4. מתי השירות נחשב כסופק

מדובר בשירותים דיגיטליים, ולכן אין משלוח פיזי. השירות מופעל באופן אוטומטי ברגע שספק התשלום מאשר את התשלום: הקידום נכנס לתוקף, מיקום הפרסום עולה לאוויר, ומספר הטלפון נחשף בדף התשלום.

תקופת השירות מתחילה ממועד ההפעלה ומופיעה בשם המוצר (7 או 30 ימים). "הקפצת מודעה" וגישה בתשלום למספר טלפון הן פעולות חד פעמיות ללא תקופת זמן.

5. החזרים

אם התשלום בוצע בהצלחה אך השירות לא הופעל מסיבה טכנית (לדוגמה, המודעה הפכה ללא זמינה בין מועד התשלום למועד ההפעלה), הכסף יוחזר במלואו, לאותו כרטיס ודרך אותו ספק תשלום.

לאחר שהשירות הופעל ופועל, התשלום אינו ניתן להחזר, אלא אם החוק מחייב אחרת: השירות הדיגיטלי סופק במלואו ובאופן מיידי בהסכמתכם שניתנה בעת ביצוע ההזמנה.

אם הסרנו מודעה או מיקום פרסומי בשל הפרת כללים, התקופה שלא נוצלה לא תוחזר.

כדי לבקש החזר, כתבו אל admin@exgo.io מהכתובת שבה רשום החשבון שלכם, וציינו את תאריך התשלום ואת סכומו. אנו נשיב תוך 3 ימי עסקים; הבנק בדרך כלל מזכה את הכסף תוך 5 ימי עסקים עבור כרטיסים שהונפקו באוקראינה ותוך 10 ימים עבור כרטיסים אחרים.

6. תלונות ותמיכה

שאלות בנוגע לתשלומים, החזרים ואופן פעולת השירותים: admin@exgo.io, או צ'אט התמיכה באתר.

מפעיל ומוכר השירותים: OmniNest s. r. o., IČO 57138443, Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika; Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 190627/B; e-mail admin@exgo.io.