מחיקת נתונים
נוסח מיום 08.10.2026
1. כיצד למחוק את חשבונך ואת הנתונים שלך
באפליקציה: היכנס לחשבון, פתח את ״חשבון״, הקש בתחתית העמוד על ״מחיקת חשבון״ ואשר את הפעולה. לפני המחיקה ניתן להוריד שם עותק של הנתונים שלך באמצעות הלחצן ״הורדת קובץ״.
לחלופין, שלח הודעה אל admin@exgo.io מכתובת הדואר האלקטרוני המקושרת לחשבונך, עם שורת הנושא ״מחיקת נתונים״. אנו מטפלים בבקשה ומאשרים את השלמתה בדואר אלקטרוני.
2. מה נמחק ומתי
נמחקים: הפרופיל שלך (שם, דואר אלקטרוני, תמונה, טלפון), המודעות שלך והתמונות שלהן, והודעות הצ'אט. המחיקה נכנסת לתוקף ללא דיחוי; עותקים בגיבויים נדרסים בתוך 14 ימים.
חריג — נתונים שאנו מחויבים לשמור על פי דין (למשל, רישומי עסקאות והחלטות ניהול תוכן); הם נשמרים רק כל עוד הדין מחייב זאת, ולאחר מכן נמחקים.
3. התחברות באמצעות Facebook, Google או Apple
כדי לבטל את גישת האפליקציה לחשבון הרשת החברתית שלך: ב-Facebook — הגדרות ← ״אפליקציות ואתרים״ ← EXGO ← ״הסרה״; ב-Google וב-Apple — בהגדרות האבטחה של חשבונך. לאחר מכן שלח בקשת מחיקה אל admin@exgo.io, ואנו נמחק את הנתונים שהתקבלו באמצעות אותה התחברות.
שאלות בנושא פרטיות: admin@exgo.io.