Plačila in vračila

1. Kaj plačujete

Objava oglasov, brskanje po katalogu in sporočila so na EX & GO brezplačni. Plačajo se le dodatne storitve same platforme; prodajalec teh storitev je upravljavec spletnega mesta, ne drug uporabnik.

Promocija oglasa: „Vrh kataloga“ — 49 UAH za 7 dni; „Poudarek“ — 29 UAH za 7 dni; „Dvig oglasa“ — 19 UAH enkratno; paket „Vse naenkrat“ — 69 UAH za 7 dni.

Oglaševanje: promocijska stran — 199 UAH za 7 dni ali 599 UAH za 30 dni; pasica na naslovnici — 499 UAH za 7 dni ali 1499 UAH za 30 dni.

Plačan prikaz telefonske številke prodajalca: cena je navedena na strani oglasa pred plačilom, eno plačilo pa daje trajen dostop do te številke.

Cena vsake storitve je prikazana pred plačilom na strani naročila. Vse cene so v grivnah z vključenimi davki.

2. Načini plačila

Sprejemamo kartici Visa in Mastercard prek zavarovanih strani ponudnikov LiqPay (JSC CB PrivatBank) in Stripe. Podatke kartice vnesete pri ponudniku plačil; platforma jih ne vidi in ne hrani.

Znesek se odtegne takoj po potrditvi plačila. Če banka plačilo zavrne, naročilo ostane neplačano in ga lahko plačate znova ali prekličete v računu.

3. Samodejno podaljševanje

Promocijo oglasa je mogoče nastaviti na samodejno podaljševanje: enak znesek se odtegne ob koncu vsakega plačanega obdobja (7 dni), storitev pa se nadaljuje brez vašega posredovanja. To je navedeno na strani plačila pred potrditvijo naročnine.

Podaljševanje lahko kadar koli prekličete v računu pri oglasu z gumbom „Prekliči samodejno podaljšanje“. Že plačano obdobje se izteče do konca, naslednjega odtegljaja ne bo.

Če je oglas umaknjen, arhiviran ali preneha biti viden, se podaljševanje samodejno ustavi in odtegljaji prenehajo.

4. Kdaj je storitev opravljena

To so digitalne storitve brez fizične dostave. Storitev se aktivira samodejno takoj po potrditvi plačila: promocija začne delovati, oglas gre v prikaz, telefonska številka se odpre na strani plačila.

Trajanje storitve teče od aktivacije in je navedeno v imenu izdelka (7 ali 30 dni). „Dvig oglasa“ in plačan prikaz številke sta enkratni dejanji.

5. Vračilo denarja

Če je plačilo uspelo, storitev pa se iz tehničnega razloga ni aktivirala (na primer oglas je med plačilom in aktivacijo postal nedosegljiv), vrnemo celoten znesek na isto kartico prek istega ponudnika.

Ko storitev teče, plačilo ni vračljivo, razen v primerih, ki jih določa zakon: digitalna storitev je bila opravljena v celoti in takoj z vašim soglasjem, danim ob naročilu.

Če smo oglas ali oglaševanje umaknili zaradi kršitve pravil, neizkoriščeno obdobje ni vrnjeno.

Za vračilo pišite na admin@exgo.io z naslova, na katerega je registriran račun, in navedite datum ter znesek plačila. Odgovorimo v 3 delovnih dneh; banka denar običajno nakaže v 5 delovnih dneh za ukrajinske kartice in v 10 za druge.

6. Pritožbe in podpora

Vprašanja o plačilih, vračilih in delovanju storitev: admin@exgo.io ali klepet podpore na spletnem mestu.

Upravljavec spletnega mesta in prodajalec storitev: OmniNest s. r. o., IČO 57138443, Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika; Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 190627/B; e-mail admin@exgo.io.