Kako preveriti rabljen prenosnik: pred sestankom vprašajte prodajalca za model, točno oznako procesorja, količino pomnilnika in stanje baterije, na sestanku pa preverite ohišje, zaslon, tipkovnico, priključke, delovanje baterije in hitrost delovanja. Vse to opravite v petnajstih do dvajsetih minutah, preden se odločite za plačilo.

Rabljeni prenosnik je naprava, ki je že bila v uporabi in jo prodajalec prodaja naprej, zato je ključno vprašanje, kaj je z njo počel in kaj je odneslo. V Sloveniji se taki nakupi pogosto zgodijo na sestanku v kavarni, na parkirišču ali doma pri prodajalcu, mnogi kupci pa vse skupaj preberejo kar na telefonu. Prav zato je dobro imeti kratek, ponovljiv seznam korakov, ki ga lahko odprete in odkljukate na licu mesta.

Spodnji kontrolni seznam je namenjen zasebnim kupcem, ki se srečajo s prodajalcem. Ne nadomešča uradnih pravil ali pravnih nasvetov; kjer so pomembna uradna določila, preverite veljavni vir, na primer gov.si. Pravila objavljanja in moderiranja oglasov na tržnici EX & GO so opisana v pravilih objave.

Kaj vprašati prodajalca pred sestankom?

Pred sestankom si priskrbite čim več podatkov, da se na kraju ne ukvarjate z osnovami. Vprašanja postavite pisno, prek sporočil v oglasu, in odgovore shranite. Tako imate pozneje dokaz, kaj je bilo dogovorjeno.

Vprašajte za točno oznako modela, ne le za blagovno znamko. Model in številka dela sta na dnu ohišja ali na nalepki pod baterijo, pri novejših napravah pa v sistemskih informacijah. Iz oznake lahko preverite, kakšna je bila osnovna oprema in ali se ujema s tem, kar prodajalec navaja.

Zanimajo vas še leto nakupa, kje je bil kupljen, ali je bilo kaj popravljanega in ali je naprava še v garanciji. Vprašajte, ali je bil operacijski sistem ponovno nameščen in ali so podatki izbrisani. Če je prodajalec napravo uporabljal v službi ali za igre, povejte, da vas to zanima, saj se obraba pri tem razlikuje.

Povprašajte o bateriji. Koliko časa zdrži pri običajni uporabi, ali se je že kdaj izpraznila do konca in ali je bila zamenjana. Odgovor "še dobro drži" ni dovolj; prosite za oceno v urah ali za posnetek zaslona s podatki o zdravju baterije, če so na voljo.

Če prodajalec na preprosta vprašanja o modelu, bateriji in razlogu prodaje odgovarja nejasno ali zavlačuje, to ni dokaz o napaki, je pa dober razlog, da sestanek prestavite ali poiščete drug oglas. Jasni prodajalci odgovore ponavadi napišejo v nekaj vrsticah.

Kateri dokumenti in dokazila koristijo pri ogledu?

Rabljeni prenosnik ne potrebuje posebne listine, da bi ga lahko pregledali, koristijo pa dokazila, ki potrjujejo, kaj naprava je in od kod prihaja. Prosite za originalni račun, če ga prodajalec ima, in za garancijski list. Če računa ni, vprašajte, ali je naprava kupljena v Sloveniji ali uvožena.

Fotografije serijske številke so uporabne. Serijska številka naj bo vidna na ohišju ali v sistemskih informacijah in naj se ujema s tisto, ki jo prodajalec navaja v oglasu. Če se ne ujema, vprašajte zakaj, preden nadaljujete.

Pri poslovnih prodajalcih prosite za podatke o podjetju in o morebitnem servisu. Za naprave, kupljene v tujini, preverite, ali je napajalnik primeren za slovensko omrežje in ali je tipkovnica v slovenskem ali tujem jeziku. To so majhne podrobnosti, ki jih pozneje težko rešite.

Na tržnici EX & GO so oglasi pred objavo moderirani, kar pa ni zagotovilo o istovetnosti prodajalca, lastništvu naprave ali stanju izdelka. Pogoje in način delovanja preverite v podpori za uporabnike in v veljavnih pogojih storitve, preden se zanesete na katero koli funkcijo.

Kako poteka ogled na kraju samem?

Ogled opravite v mirnem prostoru z električno vtičnico in dostopom do interneta. Na voljo imejte telefon s polno baterijo, da lahko sledite seznamu, in po možnosti še eno napravo ali USB ključek za preizkus priključkov. Vzemite si dovolj časa; naglica pri ogledu je najpogostejši razlog za poznejše presenečenje.

Spodnji koraki so razvrščeni po vrstnem redu, ki ga lahko izvedete brez posebnega orodja. Odkljukajte jih po vrsti in si zapišite, kar opazite.

  1. Preverite zunanjost. Poiščite razpoke na ohišju, odrgnine ob tečajih in sledi odpiranja. Če je bil pokrov odprt, vprašajte, kdo je posegel v napravo.
  2. Odprite in zaprite zaslon. Tečaji naj se premikajo brez škripanja, pokrov pa naj se ne zatika. Zaslon oglejte pod kotom in poiščite svetle ali temne pike, proge in razbarvanja.
  3. Preverite tipkovnico. Vsako tipko pritisnite in poglejte, ali se odzove. Preizkusite tudi osvetlitev, če jo naprava ima.
  4. Preizkusite sledilno ploščico in gumb za klik. Kazalec naj se premika gladko, brez preskakovanja.
  5. Preglejte priključke. Vstavite napajalnik, preverite vsaj en USB priključek in priključek za slušalke, če ga ima. Poglejte, ali se naprava polni.
  6. Zaženite napravo in počakajte, da se sistem naloži. Zabeležite, koliko časa traja zagon.
  7. Preverite nastavitve. Odprite sistemske informacije in primerjajte model, procesor, pomnilnik in shrambo s tem, kar je prodajalec navedel.
  8. Preizkusite zvok. Predvajajte kratek posnetek pri polni glasnosti in poslušajte, ali zvočnika hreščita.
  9. Preverite kamero in mikrofon, če ju boste uporabljali. Naredite kratek posnetek in ga predvajajte.
  10. Povežite se na internet in odprite nekaj strani. Preverite, ali brezžična povezava deluje in ali se naprava segreva.
  11. Pustite napravo pri miru nekaj minut in se dotaknite ohišja. Zmerna toplota je običajna, vročina na enem mestu pa je razlog za dodatno vprašanje.
  12. Preverite baterijo. Odklopite napajalnik in poglejte, koliko odstotkov kaže in kako hitro pada. Če je mogoče, odprite podatke o zdravju baterije.
  13. Zaženite zahtevnejši program ali predvajajte video v visoki ločljivosti. Opažajte, ali se naprava ustavi ali glasno piha.
  14. Preverite, ali so na napravi še vedno osebni podatki prejšnjega lastnika. Če jih najdete, to ni nujno težava, je pa opozorilo, da naprava ni bila pripravljena za prodajo.
  15. Pred plačilom se dogovorite, kaj storite, če se napaka pokaže v prvih dneh. Dogovor zapišite v sporočilu.

Vsak korak traja od nekaj sekund do minute. Če pri katerem naletite na težavo, je bolje, da se ustavite in vprašate, kot da nadaljujete in upate, da bo pozneje bolje.

Katere skrite napake se najpogosteje pokažejo pozneje?

Skrite napake so tiste, ki jih ob kratkem ogledu ne opazite, pokažejo pa se pri vsakodnevni uporabi. Najpogosteje gre za baterijo, ki je izgubila kapaciteto, za pregretje pri daljšem delu in za poškodbe, ki jih povzroči udarec ali politje.

Baterija je najdražja posamezna komponenta pri starejšem prenosniku. Znaki so hitro praznjenje, nenadno ugašanje pri dvajsetih odstotkih in ohlajanje, ki se ne konča. Če naprava deluje le, ko je priključena na napajalnik, je baterija verjetno izrabljena ali odklopljena.

Pregrevanje se pokaže kot glasno delovanje ventilatorja in upočasnitev pri daljšem delu. Prah v hladilnih režah je pogost, zamašene reže pa težje opazite brez odpiranja. Pri ogledu zato napravo obremenite vsaj nekaj minut in poslušajte.

Zaslon ima lahko sledi pritiska, ki jih vidite le na svetli podlagi, ali pege, ki se pojavijo šele po segrevanju. Tipkovnica ima lahko tipke, ki delujejo le ob močnejšem pritisku. Priključki so lahko ohlapni, kar se pokaže šele, ko vanje nekaj vstavite.

Pomnilnik in shramba sta pogosto navedena nenatančno. Preverite ju v sistemu, ne le v oglasu. Če naprava podpira nadgradnjo, vprašajte, ali so vijaki na dnu nedotaknjeni, saj to pove, ali je bila odprta.

Pozorni bodite tudi na programsko opremo. Preverite, ali je sistem čist in ali so nameščeni neznani programi. Če naprava ob zagonu zahteva geslo, ki ga prodajalec ne pozna, je to resna ovira.

Kako varno zaključiti posel?

Posel zaključite šele, ko ste preverili vse, kar vas zanima, in ko ste se dogovorili o ceni ter načinu plačila. Plačilo opravite na kraju samem, ko je naprava pred vami in deluje. Izogibajte se vnaprejšnjemu nakazilu, če naprave niste videli.

Dogovor o ceni in morebitnem popravku zapišite v sporočilu. Navedite model, ceno in kaj je vključeno, na primer napajalnik in torba. Če se dogovorite za preizkusno obdobje, ga zapišite z datumom, da se pozneje ne prepirate o spominu.

Na tržnici EX & GO lahko primerjate cene podobnih modelov v istem mestu ali v bližini, preden se odločite. Iskanje po kategoriji in kraju vam pomaga ugotoviti, ali je cena v oglasu običajna ali močno odstopa. Kjer je na voljo, preverite tudi možnost varnega posla pod njegovimi pogoji; ni pa nujno, da je ta možnost na voljo pri vsakem oglasu ali da velja za vsako transakcijo.

Če se odločite za nakup prek oglasov, si oglejte rabljeni prenosniki in preverite, kaj je vključeno v ceno. Pred plačilom se pozanimajte še o morebitnih stroških pošiljanja, če se dogovorite za dostavo. Za dodatna vprašanja o delovanju tržnice uporabite rabljeni prenosniki v Ljubljani.

Ko je posel sklenjen, shranite sporočila in morebitni račun. Če se pojavi težava, boste imeli pregled nad tem, kaj je bilo dogovorjeno. Če gre za oglas na tržnici, preverite pravila in postopek prijave v pravilih objave, da boste vedeli, kam nasloviti vprašanje.

Pogosta vprašanja

Kako preverim baterijo rabljenega prenosnika brez posebnih programov?

Odklopite napajalnik in poglejte, koliko odstotkov kaže naprava. Nato pustite nekaj minut, da se poraba pokaže, in opazujte, kako hitro odstotek pada. Če se naprava ugasne pri dvajsetih ali tridesetih odstotkih, je baterija verjetno izrabljena. V nastavitvah sistema poiščite podatke o zdravju baterije, če so na voljo. Če jih ni, vprašajte prodajalca, kako dolgo naprava zdrži pri običajnem delu, in odgovor primerjajte s tem, kar ste videli sami.

Kaj naj vprašam prodajalca, preden se dogovorim za sestanek?

Vprašajte za točno oznako modela, leto nakupa in kje je bila naprava kupljena. Zanimajte se, ali je bila popravljana, ali je še v garanciji in zakaj jo prodaja. Povprašajte o bateriji in o tem, ali je bil sistem ponovno nameščen. Prosite za fotografijo serijske številke in za posnetek zaslona s sistemskimi informacijami. Če prodajalec odgovarja nejasno ali se izogiba vprašanjem, raje poiščite drug oglas.

Ali je dovolj, da prenosnik ob ogledu prižgem in vidim, da dela?

Ne. Zagon pokaže le, da se naprava vklopi. Preverite še zaslon pod različnimi koti, vsako tipko na tipkovnici, sledilno ploščico, priključke in polnjenje. Predvajajte zvok in preizkusite kamero. Pustite napravo nekaj minut pri miru in preverite, ali se segreva. Šele ko pregledate celoten seznam, imate dovolj podatkov za odločitev o ceni.

Kako naj ravnam, če se napaka pokaže po nakupu?

Najprej preverite, kaj ste se dogovorili s prodajalcem, in poiščite sporočila ter morebitni račun. Če ste kupili prek tržnice, preverite pravila in postopek prijave v veljavnih pogojih ter v podpori za uporabnike. Za uradna vprašanja, ki zadevajo potrošniške ali druge predpise, se obrnite na pristojni državni organ ali preverite veljavni vir na gov.si. Vsak primer je drugačen, zato vnaprejšnjega izida ni mogoče obljubiti.

Ali naj raje kupim pri podjetju ali pri zasebnem prodajalcu?

Oba načina imata prednosti. Podjetje lahko ponudi račun in jasne pogoje, zasebni prodajalec pa je pogosto cenejši in bolj dostopen za ogled. Odločite se glede na to, kaj potrebujete: račun, garancijo ali nižjo ceno. V obeh primerih opravite enak pregled naprave in enaka vprašanja. Pomembno je, da veste, s kom se pogovarjate, in da so dogovori zapisani.