Zasady zamieszczania ogłoszeń i towary zabronione

1. Zasady ogólne

Niniejsze Zasady zamieszczania stanowią część Regulaminu. Mają zastosowanie do każdego ogłoszenia, zdjęcia, filmu, wiadomości, opinii, strony sprzedawcy i transmisji na żywo w EX & GO. Wyłączną odpowiedzialność za to, co publikuje i oferuje, ponosi Sprzedający; Platforma jest pośrednikiem i nie jest stroną transakcji między Użytkownikami.

Ogłoszenie musi być zgodne z prawem kraju, w którym przedmiot jest oferowany, oraz krajów, do których oferta jest skierowana. Jeżeli niniejsze Zasady są surowsze niż prawo, stosuje się niniejsze Zasady. Jeżeli nie masz pewności, czy dany przedmiot można sprzedawać, nie zamieszczaj go albo najpierw zapytaj nas pod adresem admin@exgo.io.

2. Jak zamieszczać ogłoszenia

Jedno ogłoszenie — jeden przedmiot lub jedna usługa, we właściwej kategorii i mieście. Zdjęcia muszą być własne i prawdziwe, przedstawiać faktyczny przedmiot i nie mogą zawierać cudzych znaków wodnych ani danych kontaktowych. Cena musi być rzeczywista; „1 UAH, cena na czacie”, „1 €” lub jakakolwiek inna symboliczna cena stanowi naruszenie. Kontakt odbywa się przez czat Platformy lub za pomocą opcji kontaktu wskazanych w ogłoszeniu; nie publikuj danych osobowych innych osób.

Duplikaty są usuwane: tego samego przedmiotu nie można zamieszczać dwukrotnie, umieszczać w kilku kategoriach lub miastach ani powielać z innego konta. Uczciwie opisuj wady; nie używaj wprowadzających w błąd określeń, takich jak „nowy” w odniesieniu do przedmiotów używanych, ani nazw marek w odniesieniu do przedmiotów, które nie pochodzą od danej marki.

Część ogłoszeń jest sprawdzana automatycznie, przypadki graniczne ocenia człowiek, a od każdej decyzji można się odwołać z poziomu swojego konta.

3. Towary i usługi zabronione

Broń i jej istotne części, amunicja, materiały wybuchowe, wyroby pirotechniczne, broń gazowa i paralizatory elektryczne, przedmioty zaprojektowane tak, aby wyglądały jak prawdziwa broń palna; mienie i sprzęt wojskowy niepochodzący z legalnego obrotu detalicznego.

Środki odurzające i substancje psychotropowe, ich prekursory i analogi, „dopalacze”, akcesoria do zażywania narkotyków; produkty lecznicze, których sprzedaż wymaga zezwolenia na prowadzenie apteki, i niezarejestrowane produkty lecznicze, wyroby medyczne wymagające zezwolenia, środki dopingujące.

Wyroby tytoniowe, papierosy elektroniczne, wkłady do nich i płyny z nikotyną; alkohol; produkty zawierające CBD lub inne kannabinoidy, jeżeli nie mogą być legalnie wprowadzane do obrotu.

Towary pochodzące z kradzieży, towary nieznanego pochodzenia, przedmioty, do których sprzedaży nie masz prawa, urządzenia z usuniętymi lub zmienionymi numerami seryjnymi lub numerem IMEI, urządzenia zablokowane lub zgłoszone jako utracone.

Podróbki i repliki markowych produktów; pirackie oprogramowanie, filmy, muzyka, gry, książki i konta; klucze i licencje uzyskane niezgodnie z prawem; urządzenia i usługi służące do odblokowywania, card-sharingu lub obchodzenia zabezpieczeń płatnych treści.

Dokumenty tożsamości (paszporty, dowody osobiste, prawa jazdy, dyplomy, świadectwa), dokumenty podrobione, tablice rejestracyjne, karty bankowe, rachunki bankowe i płatnicze, karty SIM zarejestrowane na inne osoby, bazy danych osobowych, konta użytkowników innych serwisów.

Chronione gatunki zwierząt i roślin oraz wyroby z nich wykonane (CITES), kość słoniowa, zwierzyna pozyskana w wyniku kłusownictwa; zwierzęta oferowane z naruszeniem przepisów o ochronie zwierząt, w tym szczenięta i kocięta bez wymaganych dokumentów.

Narządy, tkanki, krew i płyny ustrojowe człowieka; niebezpieczne chemikalia, trucizny, materiały promieniotwórcze; pestycydy niedopuszczone w UE; produkty wycofane z obrotu lub niebezpieczne, objęte unijnym lub krajowym zakazem.

Usługi seksualne, usługi towarzyskie typu escort, treści pornograficzne lub o wyraźnie seksualnym charakterze, produkty erotyczne; wszystko, co dotyczy osób niepełnoletnich w kontekście seksualnym — takie treści zgłaszamy organom ścigania.

Piramidy finansowe, schematy „szybkich zarobków”, nielicencjonowane usługi finansowe, inwestycyjne, dotyczące kryptoaktywów, kredytowe lub ubezpieczeniowe, gry hazardowe i zakłady, loterie bez zezwolenia; usługi polegające na podrabianiu dokumentów, pisaniu prac zaliczeniowych i dyplomowych na zlecenie, uchylaniu się od podatków, obchodzeniu sankcji lub prawa; hakowanie i oprogramowanie szpiegujące.

Przedmioty i usługi objęte sankcjami unijnymi, ukraińskimi lub innymi krajowymi; towary z symbolami ekstremistycznymi, terrorystycznymi lub nawołującymi do nienawiści, z symbolami komunistycznego i nazistowskiego ustroju totalitarnego lub rosyjskiej agresji na Ukrainę, a także Treści usprawiedliwiające lub gloryfikujące tę agresję, z wyjątkiem legalnych historycznych przedmiotów kolekcjonerskich, jeżeli dopuszcza je prawo kraju sprzedaży i są opisane jako takie; pomoc humanitarna; usługi umożliwiające nielegalne przekroczenie granicy lub uchylanie się od ewidencji wojskowej lub mobilizacji oraz podrobione dokumenty medyczne lub wojskowe.

4. Kategorie objęte ograniczeniami

Niektóre przedmioty można oferować wyłącznie pod pewnymi warunkami. Pojazdy: podaj rzeczywisty przebieg, numer VIN, jeżeli jest wymagany, oraz wszelkie uszkodzenia; musisz być właścicielem lub osobą upoważnioną. Nieruchomości: wskaż, czy jesteś właścicielem, czy pośrednikiem; wyłącznie rzeczywiste, dostępne nieruchomości. Praca: bez dyskryminacji ze względu na płeć, wiek, pochodzenie, religię, niepełnosprawność lub orientację; bez pobierania opłat od kandydatów; bez ofert pracy za granicą bez udziału licencjonowanej agencji.

Żywność, kosmetyki, suplementy diety i produkty dla dzieci: wyłącznie w nienaruszonych opakowaniach, przed upływem terminu przydatności i dopuszczone do legalnego obrotu; żywność domowej produkcji wyłącznie tam, gdzie zezwala na to prawo krajowe. Elektronika i zabawki: wyłącznie produkty posiadające wymagane oznakowanie zgodności (CE). Rośliny i nasiona: wyłącznie gatunki dopuszczone do obrotu. Zwierzęta domowe: wyłącznie od właścicieli lub zarejestrowanych hodowców, z dokumentami wymaganymi przez prawo.

Bilety można odsprzedawać wyłącznie po cenie nominalnej lub tam, gdzie odsprzedaż jest zgodna z prawem. Usługi wymagające zezwolenia lub kwalifikacji zawodowych (prawne, medyczne, budowlane, transportowe i podobne) mogą oferować wyłącznie osoby, które je posiadają.

5. Zdjęcia, teksty i prawa innych osób

Używaj wyłącznie zdjęć i tekstów, które stworzyłeś samodzielnie lub do których korzystania masz prawo. Nie kopiuj ogłoszeń, zdjęć ani opisów innych Sprzedających lub sklepów i nie używaj znaków towarowych, chyba że w celu rzetelnego opisania oryginalnego markowego przedmiotu.

Nie publikuj danych osobowych innych osób, wizerunków możliwych do zidentyfikowania osób bez ich zgody, tablic rejestracyjnych, dokumentów ani adresów. Obelgi, mowa nienawiści, groźby, obrazy przemocy lub drastyczne obrazy są niedozwolone w jakichkolwiek Treściach.

6. Sprzedawcy biznesowi

Jeżeli sprzedajesz w ramach działalności gospodarczej — regularnie, w celu osiągnięcia zysku, towary kupione w celu odsprzedaży lub wytworzone na sprzedaż — musisz oznaczyć swoje konto jako firmowe i podać informacje o przedsiębiorcy. Twoi Kupujący widzą wówczas dane Twojej firmy, a do Twojej sprzedaży stosuje się prawo konsumenckie: jasno podana cena całkowita, informacje przekazywane przed zawarciem umowy, 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.

Ukrywanie działalności gospodarczej za kontem prywatnym jest zabronione. Reklamowanie własnej strony internetowej lub sklepu poza Platformą jest dozwolone wyłącznie za pomocą opcji reklamowych Platformy.

7. Transmisje na żywo

Transmisję może prowadzić wyłącznie Sprzedający, któremu funkcja została włączona (na podstawie wniosku lub na prośbę zgłoszoną za pośrednictwem pomocy technicznej); Sprzedający może w każdej chwili wyłączyć transmisje na żywo dla swojego konta.

W transmisji można sprzedawać wyłącznie własne przedmioty Sprzedającego, uczciwie opisane; obowiązują te same zakazy co w przypadku ogłoszeń. Postąpienie w licytacji, zakup „Kup teraz” lub przyjęta propozycja cenowa stanowi umowę między Kupującym a Sprzedającym: Platforma nie jest jej stroną, a strony rozliczają się między sobą.

Prowadzący ma obowiązek zrealizować każdą transakcję zawartą w transmisji; Kupujący, który wygrał licytację przedmiotu, ma obowiązek za niego zapłacić. Udział w losowaniach jest bezpłatny, losowania muszą być zgodne z przepisami o loteriach promocyjnych państw, w których są oferowane, a zwycięzca ponosi co najwyżej koszt dostawy. Czat transmisji moderują prowadzący i Platforma; obelgi, reklama innych serwisów i dane osobowe są usuwane.

8. Wiadomości i bezpieczeństwo

Używaj czatu wyłącznie do rozmów o ogłoszeniu. Nie wysyłaj spamu, masowych wiadomości, ofert niezwiązanych towarów ani linków do stron płatności lub „dostawy”: takie linki są najczęstszą formą oszustwa w serwisach ogłoszeniowych. Nigdy nie proś o dane karty, kody jednorazowe ani hasła i nigdy ich nie wysyłaj.

Wiadomości, które wyglądają na niebezpieczne, mogą zostać automatycznie wstrzymane do czasu ich sprawdzenia. Jeżeli ktoś prosi Cię o zapłatę poza uzgodnionym sposobem, o kliknięcie w link lub o podanie kodu, przerwij rozmowę i zgłoś ją.

9. Zgłaszanie i nasze działania

Każdy, również bez konta, może zgłosić ogłoszenie, profil, wiadomość lub reklamę za pomocą przycisku „Zgłoś”. Wyjaśnij, co jest nie tak, a jeżeli treść jest nielegalna — dlaczego. Otrzymanie zgłoszenia potwierdzamy e-mailem i informujemy Cię o jego wyniku.

Uprawnieni z tytułu praw autorskich, praw ochronnych na znaki towarowe lub praw z rejestracji wzorów przemysłowych mogą zgłaszać naruszenia w ten sam sposób lub pod adresem admin@exgo.io. Na zgłoszenia reagujemy niezwłocznie i proporcjonalnie — na zgłoszenia naruszeń praw autorskich dotyczące Użytkowników na Ukrainie w ciągu 24 godzin; Sprzedający otrzymuje uzasadnienie i może się odwołać.

10. Sankcje

W zależności od wagi naruszenia i tego, czy się powtarza, możemy odmówić publikacji ogłoszenia lub je usunąć, ograniczyć jego widoczność, wstrzymać wiadomość, zakończyć świadczenie Usługi Płatnej, czasowo ograniczyć możliwość zamieszczania ogłoszeń lub dokonywania zgłoszeń albo zablokować konto. Zasady dotyczące powtarzających się nadużyć, ostrzeżeń i długości zawieszeń określa Regulamin.

Oszustwo, nielegalne towary o poważnym charakterze, materiały przedstawiające niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych, groźby i podszywanie się skutkują natychmiastową blokadą konta oraz kont, co do których wykazano, że ta sama osoba używa ich do kontynuowania naruszenia, wraz z uzasadnieniem i prawem do odwołania (Regulamin, sekcje 13 i 16). Jeżeli wymaga tego prawo lub zwróci się o to właściwy organ, zabezpieczamy dane i przekazujemy je organom ścigania.