Platby a vrácení peněz

1. Za co platíte

Vkládání inzerátů, prohlížení katalogu i zprávy jsou na EX & GO zdarma. Platí se jen doplňkové služby samotné platformy; jejich prodávajícím je provozovatel serveru, ne jiný uživatel.

Zvýhodnění inzerátu: „Top v katalogu“ — 49 UAH na 7 dní; „Zvýraznění“ — 29 UAH na 7 dní; „Posunutí nahoru“ — 19 UAH jednorázově; balíček „Vše najednou“ — 69 UAH na 7 dní.

Reklama: promo stránka — 199 UAH na 7 dní nebo 599 UAH na 30 dní; banner na hlavní stránce — 499 UAH na 7 dní nebo 1499 UAH na 30 dní.

Placené zobrazení telefonu prodávajícího: cena je uvedena na stránce inzerátu před platbou a jedna platba dává trvalý přístup k tomuto číslu.

Cena každé služby je zobrazena před platbou na stránce objednávky. Všechny ceny jsou v hřivnách včetně daní.

2. Způsoby platby

Přijímáme karty Visa a Mastercard přes zabezpečené stránky poskytovatelů LiqPay (JSC CB PrivatBank) a Stripe. Údaje karty zadáváte na straně poskytovatele; platforma je nevidí ani neukládá.

Peníze se strhnou hned po potvrzení platby. Pokud banka platbu odmítne, objednávka zůstane nezaplacená a lze ji zaplatit znovu nebo zrušit v účtu.

3. Automatické prodlužování

Zvýhodnění inzerátu lze nastavit na automatické prodlužování: stejná částka se strhne na konci každého zaplaceného období (7 dní) a služba pokračuje bez vašeho zásahu. Uvádíme to na platební stránce před potvrzením předplatného.

Prodlužování lze kdykoli zrušit v účtu u inzerátu tlačítkem „Zrušit automatické prodloužení“. Již zaplacené období doběhne, další platba neproběhne.

Pokud je inzerát stažen, archivován nebo přestane být viditelný, prodlužování se zastaví samo a platby skončí.

4. Kdy je služba poskytnuta

Jde o digitální služby, fyzické doručení neexistuje. Služba se aktivuje automaticky hned po potvrzení platby: zvýhodnění začne působit, reklama jde do zobrazení, telefonní číslo se otevře na platební stránce.

Doba služby běží od aktivace a je uvedena v názvu produktu (7 nebo 30 dní). „Posunutí nahoru“ a placené zobrazení čísla jsou jednorázové úkony.

5. Vrácení peněz

Pokud platba proběhla, ale služba se z technického důvodu neaktivovala (například inzerát se stal nedostupným mezi platbou a aktivací), vracíme celou částku na stejnou kartu přes stejného poskytovatele.

Jakmile služba běží, platba se nevrací, s výjimkou případů daných zákonem: digitální služba byla poskytnuta celá a okamžitě s vaším souhlasem uděleným při objednávce.

Pokud jsme inzerát nebo reklamu stáhli pro porušení pravidel, nevyužité období se nevrací.

O vrácení požádejte na admin@exgo.io z adresy, na kterou je účet registrován, s datem a částkou platby. Odpovídáme do 3 pracovních dnů; banka připisuje peníze obvykle do 5 pracovních dnů u ukrajinských karet a do 10 u ostatních.

6. Stížnosti a podpora

Dotazy k platbám, vrácení peněz a fungování služeb: admin@exgo.io nebo chat podpory na webu.

Provozovatel a prodávající služeb: OmniNest s. r. o., IČO 57138443, Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika; Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 190627/B; e-mail admin@exgo.io.