Vymazání údajů
Znění ze dne 08.10.2026
1. Jak smazat účet a údaje
V aplikaci: přihlaste se, otevřete „Účet” a v dolní části stránky klikněte na „Smazat účet”, poté potvrďte akci. Před smazáním si tam můžete stáhnout kopii svých údajů tlačítkem „Stáhnout soubor”.
Nebo napište na admin@exgo.io z adresy přiřazené k účtu s předmětem „Vymazání údajů”. Žádost zpracujeme a potvrdíme provedení e-mailem.
2. Co se maže a v jakých lhůtách
Smažou se: profil (jméno, e-mail, fotografie, telefon), vaše inzeráty a jejich fotografie, zprávy v chatech. Smazání proběhne bez zbytečného odkladu; kopie v zálohách se přepíší do 14 dnů.
Výjimka — údaje, které musíme uchovávat podle zákona (např. záznamy o transakcích a rozhodnutí moderace); uchovávají se pouze tak dlouho, jak vyžaduje zákon, a poté se smažou.
3. Přihlášení přes Facebook, Google nebo Apple
Chcete-li odvolat přístup aplikace k účtu na sociální síti: na Facebooku — Nastavení → „Aplikace a weby” → EXGO → „Odebrat”; v Google a Apple — v nastavení zabezpečení účtu. Poté pošlete žádost na admin@exgo.io a vymažeme údaje získané přes toto přihlášení.
Dotazy k soukromí: admin@exgo.io.