Jak zkontrolovat použitý notebook, shrnuje tento kontrolní seznam do tří fází: dotazy prodejci před schůzkou, fyzická prohlídka na místě a bezpečné uzavření obchodu. Projděte je v tomto pořadí, ať už kupujete od soukromé osoby, nebo od firmy. Většinu chyb odhalíte ještě předtím, než za stroj zaplatíte. Použitý notebook v Česku kupují lidé z různých důvodů: student potřebuje něco na přednášky, rodič hledá druhý stroj do domácnosti, někdo nahrazuje osm let starý kus.
Ceny na inzerát se pohybují od několika tisíc korun za starší modely po desítky tisíc u pracovních stanic. Právě proto se vyplatí mít postup, který vás u prohlídky nenechá zaskočit. Tenhle článek je psaný pro člověka, který stojí na chodbě před prodávajícím a drží v ruce telefon. Proto jsou kroky krátké a kontrolovatelné na místě. Nejde o právní radu ani o návod, jak se soudit. Kde záleží na oficiálních pravidlech, odkážeme vás na příslušný úřad.
Co se zeptat prodejce ještě před schůzkou
Zeptejte se na původ stroje, datum koupě a servisní historii. Prodejce, který odpovídá konkrétně a bez vytáček, obvykle nemá co skrývat. Odpovědi si pište nebo nechte v aplikaci, ať se k nim při prohlídce vrátíte. Nejdůležitější otázka zní, proč stroj prodává. Odpověď "koupil jsem nový" nebo "už ho nepotřebuji" je běžná.
Vyhněte se prodejcům, kteří na stejnou otázku odpovídají jinak než v inzerátu. Rozdíl mezi textem a realitou je první signál. Ptejte se na konkrétní věci, které jdou ověřit:
- Má originální nabíječku a je součástí ceny?
- Byl stroj někdy v servisu a má k tomu doklad?
- Byla baterie měněná, a pokud ano, kdy?
- Je na zařízení účet Microsoft nebo Apple, který se dá odhlásit?
- Prodává jako soukromá osoba, nebo firma s IČO?
Doklad o koupi není záruka, ale pomáhá. Faktura nebo účtenka ukáže datum a místo nákupu. Pokud ji prodejce nemá, není to automaticky problém, jen si u prohlídky dejte větší pozor na opotřebení a na to, jestli sedí popis.
Než se vydáte na schůzku, pošlete prodejci přes zprávu dvě věci: sériové číslo ze spodního štítku a fotografii obrazovky s informacemi o systému. Kdo váhá nebo posílá rozmazanou fotku, často něco skrývá. Zároveň si domluvte prohlídku na denní světlo, ne večer na parkovišti.
Jak zkontrolovat použitý notebook na místě: kroky na telefonu
Na prohlídce postupujte v pevném pořadí, od vzhledu k funkci. Telefon mějte v ruce a odškrtávejte si body. Pokud některý krok nejde udělat, poznamenejte si proč. Následující seznam je navržený tak, aby ho zvládl člověk bez technického vzdělání.
- Zkontrolujte štítek na spodní straně a porovnejte model a sériové číslo s inzerátem.
- Prohlédněte víko, panty a rohy. Praskliny a uvolněné panty znamenají vyšší riziko dalších závad.
- Otevřete a zavřete víko několikrát. Víko by mělo držet v nastavené poloze a nezavírat se samo.
- Zapněte stroj a nechte ho běžet alespoň pět minut. Sledujte, jestli se nespustí hlasitý větrák nebo neobjeví chybová hláška.
- Projděte obrazovku: podsvícení, mrtvé pixely, barevné skvrny. Otevřete bílou a černou plochu a prohlédněte je zblízka.
- Vyzkoušejte klávesnici. Stiskněte každou klávesu v textovém poli a zkontrolujte, jestli všechny reagují.
- Připojte nabíječku a ověřte, že se stroj nabíjí. Podívejte se na konektor, jestli není uvolněný.
- Zkontrolujte porty USB, HDMI a sluchátkový výstup. Přineste si vlastní flash disk a sluchátka.
- Zapněte Wi-Fi a Bluetooth. Zkuste se připojit k síti a spárovat telefon.
- Otevřete nastavení baterie a zjistěte stav, pokud ho systém ukazuje. U starších strojů bývá opotřebení vysoké.
- Spusťte videohovor nebo přehrajte video. Sledujte, jestli obraz nepadá a zvuk nechrčí.
- Odpojte stroj od sítě a nechte ho běžet na baterii. Zapište si, jak rychle ubývá kapacita.
Tyto kroky zaberou zhruba dvacet minut. Pokud prodejce tlačí na rychlost nebo nechce dovolit připojení k síti, je to důvod schůzku ukončit. Slušný prodejce chápe, že si kupující stroj prohlédne.
Které vady se snadno přehlédnou?
Nejčastější skryté vady se týkají baterie, chlazení a displeje. Projevují se až po delším používání, ne při krátké ukázce. Proto je důležité nechat stroj běžet a zkusit zátěž, ne jen otevřít plochu. Baterie patří k nejdražším dílům. Stav, který systém ukazuje, nemusí odpovídat realitě, zvlášť pokud byl stroj delší dobu vypnutý.
Vybití během několika minut při běžné práci je varovný signál. Nová baterie stojí peníze a ne vždy se vyplatí u staršího modelu. Chlazení poznáte podle zvuku a teploty. Hlasitý větrák po pěti minutách a horké dno znamenají, že chladič je zanesený nebo že stroj dlouhodobě pracoval v zátěži.
Vyzkoušejte přehrávání videa v rozlišení, které zvládne, a sledujte, jestli se stroj nezahřívá nad únosnou míru. Displej odhalíte jen pečlivě. Mrtvé pixely jsou vidět na jednolité barvě. Skvrny nebo světlé pruhy na okrajích ukazují na poškození podsvícení. Při prohlídce si stáhněte čistě bílou a černou plochu a projděte obrazovku po částech.
Srovnání: co kontrolovat, jak a jak vypadá problém
Tabulka shrnuje hlavní body prohlídky do přehledné podoby. Můžete si ji projít na telefonu přímo u prodejce. Třetí sloupec popisuje, co znamená varovný nález.
| Co kontrolovat | Jak | Jak vypadá problém |
|---|---|---|
| Sériové číslo a model | Porovnat štítek na spodní straně s inzerátem | Číslo chybí, je přelepené nebo nesedí s fotkou |
| Panty a víko | Několikrát otevřít a zavřít, zkusit různé polohy | Víko padá, panty vrzají nebo mají vůli |
| Displej | Bílá a černá plocha, prohlídka zblízka | Mrtvé pixely, pruhy, skvrny, nerovnoměrné podsvícení |
| Klávesnice | Stisknout každou klávesu v textovém poli | Některá klávesa nereaguje nebo se zasekává |
| Baterie | Nastavení baterie, běh na baterii bez sítě | Rychlé vybíjení, hláška o výměně, nabíjení nepokračuje |
| Chlazení | Pět minut běhu, přehrání videa | Hlasitý větrák, horké dno, vypínání při zátěži |
| Porty a konektory | Vlastní flash disk, sluchátka, nabíječka | Uvolněný konektor, port nereaguje, nabíjení přerušuje |
| Systém a účet | Nastavení, odhlášení účtu Microsoft nebo Apple | Stroj je uzamčený, účet nejde odstranit |
Pokud některý řádek nesedí, není to automaticky důvod k odchodu. Záleží na ceně a na tom, jestli jste ochotni závadu řešit. U dražšího stroje si ale nechte čas na rozmyšlenou.
Jak uzavřít obchod bezpečně
Platbu řešte až po prohlídce a po ověření, že stroj odpovídá popisu. Peníze předejte osobně při předání, ne předem převodem. Pokud prodejce žádá zálohu na rezervaci, berte to jako riziko. Při předání si nechte ukázat, že je stroj odhlášený z účtů a že se dá znovu nastavit.
Tento krok chrání vás i prodejce. Zároveň si domluvte, co se stane, pokud se do několika dní objeví závada, kterou jste přehlédli. Pište to do zprávy, ne jen ústně. Inzeráty na EX & GO procházejí moderací, ta ale neověřuje totožnost prodejce ani stav zboží. Podmínky najdete v pravidlech inzerce na /cs/rules. Pokud se objeví problém, obraťte se na podporu platformy přes /cs/support a mějte u sebe kopii komunikace i fotky.
U dražších strojů se vyplatí porovnat cenu s více nabídkami. Na EX & GO můžete filtrovat podle města a kategorie, takže snadno zjistíte, jestli je cena v okolí obvyklá. použité notebooky
Kde záleží na oficiálních pravidlech, ověřte si je přímo u zdroje. Obecné informace o ochraně spotřebitele najdete na webu České obchodní inspekce Česká obchodní inspekce. použité notebooky v Praze
Časté otázky
Jak poznám, že je baterie v pořádku?
Otevřete nastavení baterie a zjistěte, jestli systém ukazuje stav nebo počet cyklů. Potom stroj odpojte od sítě a nechte ho běžet při běžné práci. Sledujte, jak rychle ubývá kapacita. Pokud se vybije během několika minut nebo se objeví hláška o výměně, počítejte s nákladem na novou baterii. U starších modelů se výměna nemusí vyplatit.
Stačí mi fotky z inzerátu?
Ne. Fotky ukazují jen to, co prodejce chce ukázat. Na místě projděte displej, klávesnici, porty a chlazení. Vyžádejte si sériové číslo a porovnejte ho se štítkem. Pokud prodejce odmítá ukázat stroj v chodu nebo nedovolí připojení k síti, schůzku ukončete.
Mám se ptát na servisní historii?
Ano. Zeptejte se, jestli byl stroj v servisu, co se opravovalo a jestli má doklad. Odpověď vám pomůže odhadnout, co můžete čekat. Pokud prodejce servis zamlčí a při prohlídce najdete stopy po otevření krytu, berte to jako varování. Doklad ale není záruka, jen další informace.
Jak mám platit?
Osobně při předání, po prohlídce a po ověření, že stroj odpovídá popisu. Neplaťte předem převodem ani zálohu na rezervaci. Pokud se domluvíte na jiném postupu, pište ho do zprávy. U nabídek s možností Safe Deal si nejdřív přečtěte její platební podmínky, protože se mohou lišit podle nabídky.
Co dělat, když se závada objeví po koupi?
Ozvi se prodejci přes zprávu a popiš problém konkrétně, ideálně s fotkou nebo videem. Měj u sebe kopii inzerátu a komunikace. Pokud jde o vadu, kterou jste nemohli odhalit při prohlídce, obraťte se na podporu platformy. Kde záleží na oficiálních pravidlech, ověřte si postup u České obchodní inspekce.
Váš další krok
Než vyrazíte, pošlete prodejci zprávu se dvěma otázkami: sériové číslo a důvod prodeje. Odpověď vám řekne víc než celý inzerát. Na schůzku si vezměte telefon s tímto seznamem a vlastní flash disk. Prohlídku ukončete, pokud prodejce tlačí na čas nebo nechce ukázat stroj v chodu.