Плащания и връщане на суми

1. За какво плащате

Публикуването на обяви, разглеждането на каталога и съобщенията в EX & GO са безплатни. Плащат се само допълнителните услуги на самата платформа; продавач на тези услуги е операторът на сайта, а не друг потребител.

Промотиране на обява: „Топ в каталога“ — 49 UAH за 7 дни; „Открояване“ — 29 UAH за 7 дни; „Вдигане на обявата“ — 19 UAH еднократно; пакет „Всичко наведнъж“ — 69 UAH за 7 дни.

Реклама: промо страница — 199 UAH за 7 дни или 599 UAH за 30 дни; банер на началната страница — 499 UAH за 7 дни или 1499 UAH за 30 дни.

Платен достъп до телефона на продавача: цената се показва на страницата на обявата преди плащане, а едно плащане дава постоянен достъп до този номер.

Цената на всяка услуга се показва преди плащане на страницата на поръчката. Всички цени са в гривни с включени данъци.

2. Начини на плащане

Приемаме карти Visa и Mastercard през защитените страници на LiqPay (JSC CB PrivatBank) и Stripe. Данните на картата се въвеждат при доставчика на плащания; платформата не ги вижда и не ги съхранява.

Сумата се удържа веднага след потвърждаване на плащането. Ако банката откаже плащането, поръчката остава неплатена и може да бъде платена отново или отказана в профила.

3. Автоматично подновяване

Промотирането на обява може да се подновява автоматично: същата сума се удържа в края на всеки платен период (7 дни) и услугата продължава без ваше участие. Това е посочено на страницата за плащане преди потвърждаване на абонамента.

Подновяването може да се откаже по всяко време в профила, при обявата, с бутона „Откажи автоматичното подновяване“. Вече платеният период изтича докрай и следващо удържане няма.

Ако обявата бъде свалена, архивирана или спре да се вижда, подновяването спира автоматично и удържанията приключват.

4. Кога услугата е предоставена

Това са цифрови услуги без физическа доставка. Услугата се активира автоматично веднага след потвърждаване на плащането: промотирането започва да действа, рекламата излиза, телефонният номер се отваря на страницата за плащане.

Срокът на услугата тече от активирането и е посочен в името на продукта (7 или 30 дни). „Вдигане на обявата“ и платеният достъп до номер са еднократни действия.

5. Връщане на суми

Ако плащането е минало, но услугата не се е активирала по техническа причина (например обявата е станала недостъпна между плащането и активирането), връщаме цялата сума на същата карта през същия доставчик.

След като услугата работи, плащането не подлежи на връщане, освен в случаите по закон: цифровата услуга е предоставена изцяло и веднага с вашето съгласие, дадено при поръчката.

Ако сме свалили обява или реклама заради нарушение на правилата, неизползваният период не се връща.

За връщане пишете на admin@exgo.io от адреса, с който е регистриран профилът, като посочите датата и сумата на плащането. Отговаряме до 3 работни дни; банката обикновено превежда сумата до 5 работни дни за украински карти и до 10 за останалите.

6. Жалби и поддръжка

Въпроси за плащания, връщания и работата на услугите: admin@exgo.io или чатът за поддръжка на сайта.

Оператор на сайта и продавач на услугите: OmniNest s. r. o., IČO 57138443, Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika; Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 190627/B; e-mail admin@exgo.io.